ネットワーク周辺機器専門店

1）初期不良対応は到着後7日以内に動作上の問題の連絡をいただいた場合かつ客観的に確認でき製造上のハードウェア（非公開ソフトウェアに関する不具合も含む、ただし、WindowsOSは除く）に関する問題のみとします。
初期不良対応は事前に当店の了承を得た場合のみです。事前了承なく返送した場合や、状況を説明いただけない場合は対応しません。

公開されているソフトウェアファームウェアでの修復が可能な状態については製造上の不良とは扱いません。
デリケートな製品ですの使用結果と区別するため7日以降(配達記録の到着後168時間）の連絡には対応しません。
2）初期不良対応は、発送時のものがすべてそろっていることが条件です。
 不足している場合は対応をお断りする場合があります。
アンドロイドタブレットについて：アンドロイドマーケットなどGoogleアプリの動作に関してはサポート外とします。

3)初期不良の判断がされた場合は、交換品の発送に関する送料は当方で負担します。
4）代わりの製品が無い場合は返金の対応となります。その場合は、商品代金と送料および返送の送料の合計の返金となります。
これら以外の振込み手数料、代引き手数料などは 返金いたしません。
5）初期不良の判断は、お客様指摘の事項が当方でも再現でき、かつ製品の主たる機能が動作しないときに初期不良と判断します。主観的なもの（細かい傷、画質）あるいは、取扱説明書の誤記、箱および説明書など書類、ダウンロード可能なソフトやデータ、プリインストールしたＯＳやソフトに関しては初期不良の対象としません。ファームウェアのバグやお客様がインストールしたソフトウェアに起因すると推測される不具合も初期不良とはみなしません。
メーカー公開のファームウェアで修復可能な場合も初期不良の対象としません。
6）分解やファームウェアの更新、ＯＳの入れ替えによる不具合は初期不良の対象としません。特にＯＳ入れ替え後の場合は初期不良の判定ができない場合に対応をできません。

※当店では使用方法の解説などを含め、アフターサービスを一切行っておりません。また、お電話での問い合わせは対応しておりませんのでご了承ください。初期不良や誤配送等につきましては、下記アドレスにメールにて詳しい症状をお聞かせください。

ショップ名：東京デジ市場 本店
お問合せメールアドレス：toiawase@digistar.co.jp